O Banco Central informou, nesta segunda-feira (7), que será criada uma nova página na internet para o serviço de consultas a recursos esquecidos em bancos. O serviço foi suspenso, após a grande procura gerar problemas no site da instituição.
O novo endereço para as consultas a valores esquecidos é valoresareceber.bcb.gov.br e entrará em operação na próxima segunda-feira (14), data já anunciada pelo banco para retomada do serviço de consultas.
Não será mais possível fazer essa consulta por meio do site do Banco Central.
Devolução a partir de março
A instituição informou, ainda, que os valores esquecidos nos bancos serão devolvidos somente a partir de 7 de março. Para ter acesso ao sistema de consultas, é preciso fazer um cadastro pelo site Acesso (https://sso.acesso.gov.br) ou pelo aplicativo Gov.br
O BC explicou que apenas depois de acessar o sistema, e somente no caso de pedir o resgate sem indicar uma chave Pix, a instituição financeira escolhida entrará em contato para realizar a transferência.
Fora do ar
A ferramenta foi disponibilizada, inicialmente, no dia 24 de janeiro. Porém, no dia seguinte sistema não suportou a grande quantidade de acessos, e o Banco Central tirou o site do ar.
De acordo com o BC, houve demanda muito superior à esperada, e a instituição está “investindo fortemente” na ampliação de sua capacidade de atendimento.
